| کاربردهای هوش مصنوعی در فروش و تبلیغات |
| کد مقاله : 1005-MMAI (R1) |
| نویسندگان |
|
سیف اله اندایش1، زهرا کیان راد *2 1ستادیار گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر ، ایران 2دانشگاه تهران |
| چکیده مقاله |
| با رشد سریع فناوری‌های نوین، به‌ویژه هوش مصنوعی (AI)، تحولاتی بنیادین در رویکردها و ابزارهای تبلیغات و فروش پدید آمده است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل نظام‌مند کاربردهای هوش مصنوعی در این دو حوزه، به روش مرور ساختاریافته ادبیات انجام شده است. بدین منظور، مقالات علمی منتشرشده در بازه زمانی یک دهه اخیر از پایگاه‌های معتبر بین‌المللی استخراج، غربال‌گری و تحلیل محتوایی شدند. نتایج نشان داد که فناوری‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، از جمله یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی، تحلیل احساسات، سیستم‌های توصیه‌گر، و چت‌بات‌ها، توانسته‌اند به طور مؤثری در افزایش اثربخشی تبلیغات، بهبود تجربه مشتری، شخصی‌سازی پیام‌ها، پیش‌بینی رفتار خرید و افزایش نرخ تبدیل فروش ایفای نقش کنند. همچنین، بهره‌گیری از داده‌های بزرگ در کنار الگوریتم‌های هوشمند، زمینه‌ساز طراحی کمپین‌های هدفمند و کارآمد شده است. این پژوهش با ارائه یک چارچوب مفهومی منسجم، نه‌تنها دانش نظری موجود را سازمان‌دهی می‌کند، بلکه می‌تواند مبنایی برای تصمیم‌گیری‌های آگاهانه مدیران بازاریابی، طراحان کمپین‌های تبلیغاتی و پژوهشگران حوزه کسب‌وکار باشد. یافته‌های این مطالعه بیانگر آن است که ادغام ظرفیت‌های هوش مصنوعی با راهبردهای تبلیغاتی و فروش می‌تواند به خلق ارزش بیشتر برای سازمان‌ها و مشتریان بینجامد. |
| کلیدواژه ها |
| هوش مصنوعی، فروش، تبلیغات، مدیریت |
| وضعیت: پذیرفته شده مشروط برای ارائه به صورت پوستر |